【shesay】木とリューズガラスを組み合わせたフラワーベース ヒル

【キャンセルについて】

当社の商品にはオーダーメイド商品や即時出荷の商品が含まれるため、ご注文確定後のキャンセル・内容変更は原則としてお受けできません。
ただし、当社の過失や明らかな誤りがある場合には、キャンセルまたは内容変更を承ることがございます。

 

【返品・返金について】

以下の場合に限り、返品・返金または再送にて対応いたします。

・誤配送（宛先の違い等）

・注文内容との相違（誤字・誤文を含む）

・配送中の著しい破損や欠損

上記に該当する場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。
期限を過ぎた場合のご対応はいたしかねますので、ご了承ください。

 

【返金方法】

・クレジットカード決済の場合：決済のキャンセル処理にて対応

・銀行振込の場合：指定口座へ返金（振込手数料は当社負担）

【配送方法】

当社は、ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便など、信頼性の高い配送業者を利用して商品をお届けします。お客様に配送会社をご選択いただくことはできません。

 

【配送地域】

日本全国に対応しております。なお、離島や一部の地域では、配送日時のご希望に添えない場合があります。あらかじめご了承ください。

 

【配送日および時間指定】

・原則として、ご注文確定後、お届けご指定日に合わせて発送いたします。ただし、交通・天候・配送業者の都合等により、指定日時に到着できない場合もございます。

・土日祝の受付および配送は行なっておりません。

・即日配送は承っておりません。

 

【配送料】

全国一律：770円

 

【配送中の破損等について】

梱包の際に外箱に凹みや傷が付かないよう十分に配慮のうえ出荷準備をしております。しかし、配送業者に引き渡し後、郵送中に何らかのトラブルや配送業者の責任による損傷などは発生する可能性がございます。本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱の凹みや傷等はご理解いただきますようお願いします。

ガラスを洗浄する場合は 中性洗剤を使用し、 破損の原因になる為、 食器洗浄機 ・ 食器乾燥機のご使用はお控えください。クレンザーやガラスに傷のつく研磨材または研磨材粒子のついているスポンジなどは使用しないでください。木材の性質上、多少木が反っていたりするものが含まれる場合があるということをご理解ください。また、天然素材を無駄なく使用するために、木特有の節やひび割れなどが見られる材料も使用しています。無垢材を使用している製品は、 木材の使用箇所によって色が異なることがあります。 最低限の木工加工にとどめているため、 樹脂が浮き出て色移りする場合があります。特に温度、湿度が上がると樹脂が出やすくなりますので、ご注意ください。過度の直射日光や冷暖房器の送風などが直接当たらないようにしてください。ゆがみなどの変形や変色、腐りなどの原因になります。乾いた布でのお手入れをおすすめします。水拭きすると、色移りする場合があります。サイズや色・仕上げに若干の個体差があります。